Кои са предимствата от поръчката онлайн?
Поръчката онлайн ти носи редица предимства: 1) Може да бъде направена по всяко време от денонощието и се обработва автоматично съгласно реда на нейната регистрация; 2) Резервацията на продуктите се прави автоматично при изпращане на поръчката, ако продукта е със статус „Наличен“; 3) Не чакаш на опашки и не пренасяш ти тежките торби и продукти до дома си; 4) Лесно е за проследяване – влизайки в твоя профил, можеш да провериш по всяко време какъв е статуса на твоята поръчка и къде точно се намира.
Не съм удовлетворен от продукта. Как да процедирам, за да го върна?
Провери дали продукта е годен за връщане и след това попълни Формуляра за връщане на продукт, но не и по-късно от 30 календарни дни след получаването/вземането му. Продукта трябва да бъде върнат в същото състояние, в което е бил доставен.
Как да проверя дали продуктът може да бъде върнат до 30 дни?
Продуктът може да бъде върнат, ако е в същото състояние, в което е бил доставен (няма драскотини, увреждания, непълен комплект аксесоари, увредена опаковка /кутия) .
В какъв срок ще си получа парите от върнат продукт?
Сумата ще ти бъде възстановена в срок от най-много 14 дни след попълването на Формуляра за връщане на продукт. Парите ще бъдат преведи по банковата сметка, която си посочил във формуляра.
Получих дефектен продукт, какво трябва да правя?
За продукти, предлагани от „Арт Стил Декор“ ЕООД, трябва да попълниш Формуляра за връщане на продукт до 48 часа от доставката му.
Не съм получил фактура. Какво да направя, за да ми бъде предоставена?
Фактура може да бъде изискана до 7 календарни дни след получаването/вземането на продукта. Моля, свържете се с нас чрез имейл или телефон за уточняване на процедурата по издаване на фактурата.
Обърках данните за издаване на фактурата. Искам фактура на юридическо лице ( фирма ), как да постъпя?
Ако след като си регистрирал своята поръчка си установил, че въведените данни не са коректни и желаеш да се променят по някакъв начин (на фирма, смяна на телефон или име) е необходимо само да се свържеш с нас на посочения телефон или имейл. Важно е да знаеш, че промяна по фактурата може да бъде направена ако поръчката е фактурирана в рамките на 35 дни.
Колко време имам на разположение да взема пратката си от офис на куриерската фирма?
За пратки доставяни с куриерска фирма Еконт имаш на разположение 7 работни дни, за да вземеш пратката си от техен офис. За пратки доставяни с куриерска фирма Спиди имаш на разположение 7 календарни дни, за да вземеш пратката си от техен офис.